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客服經(jīng)理
工作性質(zhì)： 全職 部 門： 客服部
招聘人數(shù)： 1 截止日期： 2025-12-31
工作經(jīng)驗： 5年以上 學 歷： 本科
工作地點： 岳陽市 性 別： 不限
年 齡： 18-35 郵 件： 542486254@qq.com
聯(lián)系人： 李女士 聯(lián)系電話： 15897309313
職位描述及具體要求：
1、負責客戶服務(wù)中心日常管理工作，負責制定客戶服務(wù)等量化指標，為企業(yè)營運服務(wù)決策提供重要的信息支持
2、負責服務(wù)管理體系及部門各組塊服務(wù)管理標準及各項工作規(guī)范的建立與完善，并對實施人員進行指導、培訓、監(jiān)督執(zhí)行
3、負責組織下屬部門對公司客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
4、負責組織建立銷售情況統(tǒng)計報表，做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理和數(shù)據(jù)分析對比工作，為公司領(lǐng)導決策服務(wù)
5、負責公司產(chǎn)品的價格調(diào)整通知
6、負責組織跟蹤客戶投訴的處理工作
7、負責組織對客戶滿意度的調(diào)查、回訪工作
8、負責組織客戶應(yīng)收款的對賬及回收工作
9、負責下屬人員的遴選、培訓、指導、評價調(diào)整
10、負責下屬人員工作的監(jiān)督與考核，負責獎勵與懲罰的提報
11、負責公司直控客戶的合同簽訂、貨款管理
12、負責部門與部門之間的橫向溝通工作及協(xié)調(diào)完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)
發(fā)布時間： 2025-05-20
  『 收藏職位 』
岳陽市新宏飼料有限公司
所屬行業(yè)： 飼料/添加劑/原料   公司規(guī)模：100－499人   公司性質(zhì)： 私營/民營企業(yè)   所在地區(qū): 湖南
岳陽市新宏飼料有限公司成立于1999年3月，是一家以飼料生產(chǎn)、銷售為主營業(yè)務(wù)，集動物營養(yǎng)研究、開發(fā)于一體，以生態(tài)養(yǎng)殖、水產(chǎn)品深加工為集合的大型農(nóng)牧企業(yè)，擁有五條常規(guī)飼料生產(chǎn)線和兩條國內(nèi)先進的膨化飼料生產(chǎn)線，年產(chǎn)量30萬噸。公司下設(shè)有“湘陰縣新宏生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司”“洪湖市水產(chǎn)養(yǎng)殖有限公司”“谷城新宏生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司”等子公司，主要分布在湖南、湖北兩省，現(xiàn)擁有養(yǎng)殖面積5萬余畝，每年水產(chǎn)品產(chǎn)量約3000萬斤。近年來，新宏飼料連續(xù)獲得“中國小龍蝦產(chǎn)業(yè)十強飼料企業(yè)”“湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”“國家高新技術(shù)企業(yè)”“湖南省二十強飼料企業(yè)”“湖南省名牌產(chǎn)品”等榮譽。2019年隨著“新宏食品有限公司”的投產(chǎn)，新宏公司正式形成了從上游養(yǎng)殖、飼料生產(chǎn)、動保研發(fā)到中端水產(chǎn)品深加工至下游食品銷售的完整水產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈體系。公司在城陵磯新港區(qū)啟動了新廠區(qū)建設(shè)工作，占地138余畝，總投資3.5億元，將建成華中地區(qū)最大的飼料廠之一，實現(xiàn)新宏集團的正式整合。
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